도움말

  • 계정/보안

    계정이 생성되지 않아요.

    > 중복되는 아이디, 이메일 주소로 입력하였는지 확인해 주세요.
    기존에 동일한 아이디가 생성되어 있거나, 인증했던 이메일 주소로 중복 가입은 불가능합니다.
    > 중복 가입한 이력이 없을 경우, 메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 즉시 관리자에게 신고해 주시기 바랍니다.
    > 또한 14세 미만의 어린이·청소년에 해당될 경우, 개인정보보호법 제22조에 따라 가입이 제한됩니다.
  • 계정/보안

    비밀번호를 분실했어요.

    > 개인정보보호를 위해 국립대한민국임시정부기념관에서는 이용자의 개인정보 열람이 불가능하도록 설계되어 있습니다.
       따라서 비밀번호 복구는 어려우며, 요청 시 초기화만 가능합니다.
       반드시 비밀번호는 가입 시에 기록해두시기 바랍니다.
    > 비밀번호를 변경하지 않았음에도 변경되었을 경우, 메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 즉시 관리자에게 신고해 주시기
       바랍니다.
  • 계정/보안

    계정을 삭제하고 싶어요.

    > 메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 관리자에게 신청해 주시기 바랍니다.
       삭제 후 계정에 접근하거나 복구하는 것은 불가하오니, 신중히 결정하여 신청해 주시기 바랍니다.
    > 삭제 요청 시, 본인 확인을 위해 해당 계정으로 로그인된 화면을 캡처하여 준비해 주시기 바랍니다.
  • 계정/보안

    계정이 없어졌어요.

    > 1년 동안 접속한 기록이 없을 경우, 장기 미이용 이용자로 분류되어 계정이 삭제됩니다.
       또한, 1년을 주기로 이용 약관 및 개인정보 이용에 동의하지 않을 경우 접속이 제한됩니다.
    > 계정 삭제를 요청하지 않았음에도 계정이 없어진 경우, 메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 즉시 관리자에게 신고해 주시기 바랍니다.
  • 계정/보안

    피해를 주는 이용자를 신고하고 싶어요.

    > 안전한 이어온 이용을 위해, 부적절한 언어를 사용하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 이용자는 즉시 신고해 주세요.
       메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 관리자에게 신고할 수 있습니다.
    > 해당 상황을 캡처하거나 녹화한 화면을 준비해두시면 해당 이용자 조치에 도움이 됩니다.
    > 신고된 이용자는 이어온 접속이 제한됩니다.
  • 도슨트 기능

    도슨트 기능에 대해 알고 싶어요.

    > 도슨트 기능은 이어온에서 진행하는 전시실 해설 프로그램 기능입니다.
    > '이어온'의 도슨트는 자동 도슨트와 개인(사용자) 도슨트로 나뉘어집니다.
    > 자동 도슨트는 자동으로 해설을 진행하는 안내자를 통해 참여하는 프로그램입니다.
       윤인구 아나운서가 진행하는 자동 도슨트로 언제 어디서든 전시실 해설에 참여해 보세요.
    > 개인(사용자) 도슨트는 도슨트 회원이 개인으로 개설하는 해설 프로그램으로, 이용자의 필요에 따라 여러 가지 내용과 동선으로 구성할 수 있습니다.
  • 도슨트 기능

    자동 도슨트에 참여하고 싶어요.

    > 독립광장과 기념관 로비에서 자동 도슨트 안내자를 만날 수 있습니다.
       말풍선에서 버튼을 클릭하면 전시 해설을 들을 수 있습니다.
    > 도슨트 참여에 어려움이 있으실 경우, 메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 관리자에게 문의해 주세요.
  • 도슨트 기능

    자동 도슨트 화면 조작 방법을 알고 싶어요.

    > 자동 도슨트 참여 시, 화면 조작 방법은 다음과 같습니다.
    대한민국 임시 정부기념관 로고
  • 도슨트 기능

    개인 도슨트를 개설하고 싶어요.

    > 개인(사용자) 도슨트는 도슨트 회원에 한해 개설이 가능합니다.
       회원가입 화면에서 도슨트 회원가입 신청서를 작성하여 요청해 주시면, 관리자가 도슨트 개설 권한을 승인합니다.
       권한을 가진 계정으로 접속한 후, 왼쪽 상단에 있는 설정 버튼을 통해 개인이 설정•진행할 수 있는 도슨트를 개설할 수 있습니다.
    > 개인 도슨트 진행 시에는 마이크 및 스피커 상태를 확인해 주세요
    > 직접 개설자가 도슨트를 진행해야 하며, 필요시 전시실에서 주제별로 해설 음성을 불러올 수 있습니다.
    > 단, 도슨트 개설 권한을 가진 계정이 참여자로 참여하는 것은 불가능합니다.
    > 도슨트 개설에 어려움이 있으실 경우, 메인화면 상단에 있는 제안 및 문의 버튼을 통해 관리자에게 문의해 주세요.
  • 도슨트 기능

    개인 도슨트는 최대 몇 명까지 도슨트에 참여할 수 있나요?

    > 100명까지 참여할 수 있습니다.
    > 단, 개설자가 인원 제한을 둘 수 있으므로 도슨트 현황을 통해 참여 가능한 인원을 확인해 주세요.